Durante el día de hoy y mañana se celebra el Madrid Retail Congress,  evento que no sólo quiere hacerse un hueco en el mercado español con periodicidad anual,  sino también convertirse un referente!

Madrid_Retail_Congress

FICHA:

  • ¿Qué es el Madrid Retail Congress? Se trata del espacio de encuentro del sector y de transferencia del conocimiento en las distintas áreas y facetas del comercio minorista.
  • ¿Dónde se celebra? en el Palacio Munipal de Congresos de Madrid
  • ¿Cuándo? 14 y 15 de Abril de 2015

Pincha aquí para ver el PROGRAMA.
Cotillea sobre los PONENTES
Organizado por Cocem y Distribución Actualidad.

Twitter: #MadridRetailCongress

 

SI NO HAS PODIDO ASISTIR HOY Y/O QUIERES ASISTIR  MAÑANA en Tiempo REAL, aquí tienes alternativas:

         Para el día 14, debes conectar con https://www.youtube.com/watch?v=BBorzC_Aj-E

         Para el día 15, debes conectar con https://www.youtube.com/watch?v=NU0LmWVT0-I

Por todos es sabido que el 2015 comenzó con una triste noticia: “EL CIERRE” de todas esas pequeñas tiendas, pequeños comercios de toda la vida, debido a  la ley de arrendamiento. Y parece que ese año va a ser movidito en cuanto al sector RETAIL se refiere, y solo aquellos que estén abiertos al cambio sabrán posicionarse en una carrera de fondo que empezó hace tiempo, y a la que muchos grandes players del mercado no han sabido incorporarse a tiempo.

Algunas cuestiones interesantes de las que se han hablado durante la primera jornada del congreso:

  • Todos los ponentes han coincidido en que el foco de todos los negocios debe ser el CLIENTE-CONSUMIDOR. Por tanto las compañías deben de incorporar todos los recursos a su alcance para potenciar este conocimiento.
  • Desde Hoss Intropia, Javier García, su director de ecommerce indica que las empresas tienen que sufrir cambios organizativos,  tecnología que posibilite el conocimiento del cliente. Ogilvy, a través de @javieroliete, pone sobre la mesa un tema que pocas veces se atreven a mostrar: La propiedad de los datos.
  • Desde Nielsen, Gustavo Núñez, apunta que conocer al cliente permite incrementar: la venta por impulso e la eficacia de las promociones.
  • Andy Stalman, de BRANDOFFON, nos dice que para triunfar hay que convertir la marca en un sentiimiento.
  • OMNICALIDAD, repetido hasta la saciedad por todos los ponentes.

 

No se trata de mercados

No se trata de clientes

SE TRATA DE CREAR RELACIONES

 

Ahora bien…¿Cómo harán los player españoles para darle al botón del ON sin que salten chispas con el OFF, y sin olvidar que su puerto de destino deber ser crear emociones en su cliente para AUMENTAR la caja?

La movilidad ha sido también uno de los principales focos de atención del día de hoy! Lluis Martínez, Profesor de ESADE, ha transmitido el conocimiento y su pasión hablando de cómo el neuromarketing estratégico puede ayudar en la creación de hábitos, encontrando formas de fomentar la imaginación y las emociones.

 

EMPATIZAR CON EL CLIENTE

Me quedo con que las empresas deben de ser más “Data Driven“, “Customer Centric“, para CREAR RELACIONES e INCREMENTAR VENTAS, donde ya no hablamos de ON y OFF, ni de E-Commerce, sino de COMERCIO y de CLIENTES!

Si quieres ampliar información del Congreso, te sugiero que utilices:

  • Twitter, #MadridRetailCongress
  • Eches un ojo al Blog del Congreso: http://madridretailcongress.com/category/blog/
  • Youtube (Tiempo Real):

                    Día 14 de Abril: https://www.youtube.com/watch?v=BBorzC_Aj-E ; https://www.youtube.com/watch?v=NU0LmWVT0-I

Día 15 de Abril: https://www.youtube.com/watch?v=NU0LmWVT0-I

 

Si quieres ampliar información sobre Tendencias en Ecommerce, te recomiendo que eches una lectura al post que publiqué en Diciembre de 2014: “Informe de tendencias Ecommerce 2015 , por Brainsins“, donde partícipe (slide 160).

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